Je vais utiliser l’actualité très récente pour illustrer la manière de capitaliser des connaissances organisationnelles. Je suis un client de SFR depuis un certain temps maintenant (neuf box au départ, pour vous dire). J’ai eu l’occasion de mettre en place la procédure de changement d’adresse suite à notre déménagement dans la Drôme au mois de […]
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