Je vous propose de refaire un point sur l’amélioration continue (actions correctives, actions préventives, action de progrès PDCA) en relation avec l’évolution de la norme ISO 9001 : 2015. Je vous propose un outil Excel (à télécharger) permettant de gérer l’ensemble des actions d’amélioration (actions correctives et actions de progrès). Il s’applique très facilement dans les organisations […]
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