Les réunions font naturellement partie de votre système de management de votre entreprise : comité de direction, réunions de service, revues de processus, revues de processus, des réunions avec les clients, des réunions avec les prestataires externes, … Le mot « performance » est maintenant largement présent dans la version de la norme ISO 9001 : 2015. Le chapitre […]
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