ISO 9001 : 2015 Evaluation des formations
Cet article a pour objectif de vous illustrer la puissance des formulaires dématérialisés, appliqués à la gestion des compétences. Source
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Les formulaires doForms peuvent embarquer des référentiels d'audit interne (qualité, sécurité, environnement, ...) L'auditeur dispose d'une tablette dans le cadre de sa mission. Les informations...
View ArticleISO 9001 : 2015 – Les connaissances organisationnelles
Je vais utiliser l’actualité très récente pour illustrer la manière de capitaliser des connaissances organisationnelles. Je suis un client de SFR depuis un certain temps maintenant (neuf box au départ,...
View ArticleLean et ISO 9001 : 2015 – 2 démarches ?
L’AFNOR a publié en juillet 2011 la norme FD X 50-819 « Lignes directrices pour mettre en synergie Lean Management et ISO 9001 » pour rapproche Lean et ISO 9001. Il est évident que la norme ISO 9001...
View ArticleWBS et planification de projet
La première réunion de travail permet de formaliser les premières idées que l’on se fait du projet (étapes, tâches, livrables, …), de les organiser et de les hiérarchiser (WBS : Work Breakdown...
View ArticleISO 9001 : 2015 – Actions correctives et actions de progrès PDCA ?
Je vous propose de refaire un point sur l’amélioration continue (actions correctives, actions préventives, action de progrès PDCA) en relation avec l’évolution de la norme ISO 9001 : 2015. Je vous...
View ArticleComment réaliser une revue de direction intégrée QSE ?
La revue de direction va évoluer depuis la publication des normes ISO 9001 et ISO 14001. En attendant la publication de l'ISO 45001, je vous propose un outil faisant le lien entre l'ensemble des...
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Les réunions font naturellement partie de votre système de management de votre entreprise : comité de direction, réunions de service, revues de processus, revues de processus, des réunions avec les...
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La définition d’un projet (objectifs, moyens, date de début, date de fin, …) est la conséquence de nombreuses réflexions en amont. La mise en commun de toutes les idées qui fusent nécessite un outil de...
View ArticleComment déployer l’amélioration participative en 4 étapes?
Comment impliquer le personnel d’un atelier dans l’amélioration continue au quotidien ? Je vous propose une démarche en 4 points avec les outils d’animation associés. Cet article Comment déployer...
View ArticleEntrepreneurs, non à la paperasse, oui au business !
Pourquoi ne pas envisager des solutions en mode SaaS ? Les outils de gestion sont des moyens au service de l'entreprise, et en aucun cas des contraintes. Soyez plus efficient. Cet article...
View ArticleComment impliquer le personnel dans la démarche de la satisfaction client ?
L’implication opérationnelle du personnel dans la satisfaction des clients est un défi quotidien. Comment utiliser les indicateurs de performance pour motiver le personnel ? Nous savons que l’exercice...
View ArticleISO 27001 : Comment protéger l’information de son entreprise?
L’information dans une entreprise regroupe l’ensemble de son savoir-faire. Ne pas protéger son information fait prendre un risque stratégique à l’entreprise si jamais son information était « touchée »....
View Articleefficacité énergétique de son entreprise : Comment l’améliorer
Gérer l’énergie consommée par son entreprise représente non seulement une diminution des émissions de gaz à effet de serre mais également des gains financiers à court et moyen terme. Cet article...
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